NUESTROS SERVICIOS
CONTACTO

Nuestro centro cuenta con la autorización del ministerio de salud.
TERMINOS Y CONDICIONES
Cambios y devoluciones Centro LYB
Toda compra de servicios a Centro Integral LYB , por cualquier medio y/o canal, se encuentra sujetas al derecho de retracto establecido en el artículo 3 Bis, letra B) de la Ley Nº19.496 y su modificación en la Ley Pro Consumidor N°21.398. Las condiciones son las siguientes:
1. Si no ha utilizado ninguna sesión, los clientes de Centro LYB pueden solicitar la devolución íntegra de su dinero o cambio de tratamiento, hasta 10 días corridos desde la fecha de compra. Pasados 10 días se devolverá el monto correspondiente al 80% del valor del monto pagado, descontándose el 20% restante por concepto de gastos administrativos.
2. Si con posterioridad a una compra y durante su evaluación inicial, se identifica una causa que le hace inconveniente , se anulará la venta, reembolsándose el dinero pagado en forma íntegra.
3. Los clientes que solicitan extensión de sus tratamientos deben enviar el requerimiento adjuntando documentación como respaldo que justifique la solicitud.
4. La devolución de dinero a causa de reacciones adversas o eventos adversos, o abandono de Tratamiento será autorizada sólo con el diagnóstico del Médico Evaluador de Centro LYB. En caso de ser rechazado se devolverá la diferencia restante a su tratamiento no realizado en prestaciones dentro del mismo centro.
Para solicitar un reembolso por eventos adversos, el cliente debe asistir a una consulta médica online, gratuita con el Médico Evaluador.
5. Para todos los casos de devolución, el paciente debe enviar la solicitud de devolución adjuntando los antecedentes solicitados, dependiendo del caso, al correo esteticalyb.12@gmail.com.
Cada caso será evaluado y se dará respuesta a través del mismo medio. Para solicitar devolución de dinero es necesario que la persona no haya comenzado su tratamiento.
6. En casos justificados y/o de fuerza mayor, se puede evaluar la opción de traspasar las sesiones sin uso a otra persona. Esta solicitud se debe realizar por correo a estetica.lyb@gmail.com, indicando los datos a quién se debe realizar el traspaso de sesiones. Si, el paciente solicita traspasar el tratamiento, se llevará al monto de compra y será traspasado a una gift card, que pueda ser utilizada como abono o pago total de otro tratamiento.
MISION Y VISION
Misión
Centro LYB es una empresa que presta servicios de estética y antiedad, a pacientes que buscan satisfacer necesidades que implican o repercuten en su salud, bienestar belleza facial o corporal, ofreciendo la más alta calidad en personal, estética, administración, infraestructura, tecnología y productos.
Visión
Centro LYB busca ser referente en Arica por su buena atención, calidad humana, asesoría contando con excelentes procedimientos, tecnología y productos, con el fin de consolidarse en una entidad prestadora de servicios estéticos, cada vez más integral incorporando otras especialidades a fines.